Politica di spedizione

Da Isabella Roma, ci impegniamo a consegnare il tuo ordine in modo rapido ed efficiente. Consulta la nostra politica di spedizione qui di seguito per capire come elaboriamo e spediamo i tuoi articoli.

Tempi di elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi. Durante questo periodo prepariamo il tuo ordine per la spedizione, includendo la verifica dell’ordine, i controlli di qualità e l’imballaggio.

Tempi di spedizione

Il tempo di consegna stimato è di 5-15 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, incluso il periodo di elaborazione.

I tempi di spedizione possono variare in base alla tua posizione e al corriere utilizzato.

Informazioni sul tracciamento

Forniamo un numero di tracciamento per tutti gli ordini spediti.

Tieni presente quanto segue:

• Le informazioni di tracciamento sono generalmente disponibili entro 24-48 ore dalla spedizione.

• Riceverai una notifica via e-mail con il tuo numero di tracciamento non appena sarà attivo.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione saranno calcolate al momento del checkout e dipenderanno dalla tua posizione e dal metodo di spedizione selezionato.

Ritardi

Sebbene facciamo tutto il possibile per consegnare il tuo ordine entro i tempi stimati, potrebbero verificarsi ritardi imprevisti dovuti a controlli doganali, problemi con il corriere o condizioni meteorologiche.

Se riscontri un ritardo significativo, contattaci all’indirizzo info@isabellaroma.it.

Indirizzi errati o incompleti / Resi al mittente / Pacchi rifiutati

È responsabilità del cliente assicurarsi che tutte le informazioni di spedizione — inclusi nome e cognome, indirizzo, numero civico, numero di appartamento o interno (se applicabile), codice postale e numero di telefono — siano inserite correttamente al momento dell’ordine.

Se un pacco viene:

• Restituito al mittente a causa di un indirizzo errato, incompleto o non consegnabile.

• Rifiutato dal destinatario.

• Restituito per qualsiasi altro motivo non imputabile a un nostro errore.

In questi casi, non verrà emesso alcun rimborso né per il prodotto né per le spese di spedizione originali.

Il cliente può scegliere di ricevere nuovamente l’ordine a proprie spese. In questo caso verrà applicato un nuovo costo di spedizione e le spese di spedizione originali non saranno rimborsate.

Ti consigliamo vivamente di controllare attentamente tutti i dati di spedizione prima di completare l’ordine.

Contattaci

Se hai domande sul tuo ordine o sulla spedizione, scrivici all’indirizzo info@isabellaroma.it e il nostro team sarà lieto di aiutarti.